远程帮办解难题 个性服务入人心

近日，一家河北商户将锦旗和感谢信送到了太原市迎泽区国税局，感谢税务工作人员切实为纳税人着想，实实在在“办实事、解难题”的贴心服务。

据悉，这家商户曾于2021年1月、12月分别2次在迎泽区发生业务，涉及跨区域开票需在当地预缴税款，因疫情反复无法到达现场，一直未能办理成功。

迎泽区纳税服务股工作人员在了解情况后，主动询问企业需求并添加企业财务人员微信耐心解疑答惑，为纳税人提供跨省报验户注册登录及预缴申报手册，远程协助纳税人完成预缴税款，成功开票，为纳税人解决棘手问题，迎泽区税务局的贴心服务，不仅降低了纳税人在疫情期间的风险，同时节省了纳税人的时间、人力成本，得到了纳税人的高度认可。

随着疫情防控常态化，迎泽区税务局采取“非接触式”办税模式，不断拓宽业务办理范围，优化服务方式，坚持创新不止、服务不辍，为纳税人提供更多便利化办税服务，不断提升纳税人满意度。