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医患情,是往来京同的3封书信

作者:admin 时间:2022-02-02

  2021年国庆期间,北京游客王先生在大同自驾游时突发疾病,经过大同市第五人民医院的紧急救治转危为安。近日,回到家中的王先生手写书信致谢医务人员,医院党委办公室主任同样手书一封热情回应,王先生再次来信致谢并附锦旗。一来二去,在数字化信息的沟通时代,三封手书勾画出一幅医患关系的和谐图景。
  “在这个信息高速发展的年代里,信件实际上已经是个稀缺品了。”大同市第五人民医院党办主任李宏英回忆说:“收到这封挂号信的时候,内心多少有些惊讶与不安。是什么内容?建议?批评?还是投诉?”
  当看到信头“表扬信”三个字的时候,李宏英才放心了。这是一封手写书信,四张信纸上流畅的行书,记录了来信者在大同市第五人民医院就诊的一次经历。
  2021年国庆期间,王先生和老伴儿来大同旅游,其间王先生突然发生头晕、失忆症状,当晚就诊于大同市第五人民医院急诊科,值班的席凤琴大夫初步查体后考虑为脑缺血性失忆症,随后立即进行相关检查并请神经内、外科会诊,经过一个多小时的抢救治疗,王先生的意识逐渐恢复,症状明显好转,继续在急诊室观察一个晚上后恢复良好,第二天早晨离开医院返回北京。
  离家在外,又突发疾病,王先生和老伴儿当时感到很无助。但是,王先生在医院得到了及时、全面的救助。回家后,王先生一想起这件事就很激动,于是专门手写一封感谢信寄到医院党委办公室。
  王先生在信中说,此次自己逢凶化吉全靠医院抢救及时,大夫采取措施得力,否则后果不堪设想。“没有院党委的凝聚力,哪有这样一批讲奉献、讲技术、讲品质的医护群体?大同市第五人民医院在为人民服务上是过硬的,也是外地人信得过的,更是人民群众信任的、放心的。”信末,王先生以“一个退休老党员”落款。
  “看完信,感觉春风般的温暖扑面而来。”感动之余,李宏英铺开纸笔,手书一封感谢王先生“对医护人员及医院工作的褒奖”。“我不记得有多少年没有手写书信了,这个过程很奇妙,充满着敬意,又享受感动。”不久之后,王先生再次来信送上真挚祝福,并寄来锦旗,李宏英将锦旗和来信珍藏到院档案馆。
  “医院里,除了冷冰冰的仪器和枯燥的诊疗报告,还有医护人员给予患者的温度!”李宏英说,收到患者的感谢信,对于医院来说,既是一种肯定和鼓励,也是一种鞭策和激励,尤其在通讯手段高度发达的今天,一封手写感谢信,更加能够见证医患情深。“用医技和爱心呵护患者的生命健康是医者的责任,建设和谐医患关系也始终是医院的不懈追求!”

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