疏通的是管道，畅通的是人心

“下水管道终于畅通了，不用再过每天往外拎脏水的日子，这心里别提有多畅快了，感谢社区领导和网格员给我们老百姓办了一件大好事!，小孙真是个负责任的好同志！”近日，家住太原市万柏林区新建社区5号4楼的崔叔叔激动地逢人就说。

前不久，新建社区第三网格员孙燕林在辖区巡查走访时，就接到崔叔叔反映自家的下水管堵了，自己已经楼上楼下的找过好几趟，人家都不配合。而且因为有积怨，还和一层的住户吵了一架，实在没办法了，只能寻求网格员的帮助。

孙燕林了解情况后马上和物业公司联系，物业工作人员反馈前两天已经把主管道疏通了，问题还是出在这几户的家里，只能一家一家的去疏通，看看到底是哪里堵了。崔叔叔说他已经找过这几户了，大家不是不在，就是说在上班，网格员连忙安慰崔叔叔并和他一起想办法。

晚上下班后，孙燕林放弃休息，陪着崔叔叔挨家挨户去做工作，经过近两个小时的工作，大家都同意第二天让疏通人员入户查看，而且费用也可以出一些。第二天一上班，她趁热打铁，带着物业疏通人员挨家挨户去找问题，上午十点多，终于找到堵点并顺利疏通，自此问题顺利解决。

心细如发，总是仔细巡查网格内的大事小情，热情主动，常常忙前忙后为居民跑腿办事......这就是网格员的日常。

基层的工作琐碎而平凡，而这平凡的小事却都是居民的心头大事，在今后的工作中，社区将继续把“为群众办实事”落到实处，切实解决居民的烦心事、揪心事。