新绛移动公司开展“3·15”消费者权益日活动

为切实维护消费者利益,3月 15 日上午,新绛移动分公司开展了315系列活动,注重倾听消费者心声,重视消费者诉求。

一是营业厅内设立投诉举报电话和意见建议箱,接待消费者和群众的投诉举报和意见建议:二是运用宣传手册等法律法规宣传载体,提高广大消费者消费安全意识;三是在龙兴广场开展现场咨询服务活动,活动中解答群众消费诉求,让客户了解公司各项服务新举措,强化消费引导。当天发放倾听您的心声问卷调查50余份,用户在参与问卷答题后会获得3G流量30天有效;收到客户意见和建议4件,现场解决3件,办理了10户倾听有礼,预约放号2户,同时赠送了印有宣传移动通信知识的鼠标垫。

此次活动,不仅加深了广大群众安全消费意识也加深了对移动公司的认可,使公司形象更加深入人心,为扎实落地各项工作提供了坚强的基础。